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| Proceso de atención al paciente en el Departamento de UrgenciasSe le
solicitará que seleccione un familiar como comunicador. Esta persona será responsible de
transmitir información a los demás que están esperando al paciente y a la vez dará
información adicional sobre el paciente al doctor y a la enfermera. Esto protege la
privacidad de los otros pacientes evitando muchos visitantes. Como paciente le
mantendremos informado sobre el estado del tratamiento de su dolor. Nosotros lo llamaremos
por su nombre y nos presentaremos personalmente. Le daremos explicación sobre las demoras
y los procedimientos.
Como paciente, que puede esperar de su visita el departamento de urgencias?
Ud. llega al Departamento de Urgencias  Ud ha sido llevado al Deparatmento de Urgencias (ED) en las instalaciones de FirstHealth atendido por Sandhills Emergency Physicians. Ya sea que llegue en ambulancia (EMS) o en un vehículo privado, Ud será examinado inmediatamente por una enfermera altamente calificada para determinar la severidad de su enfermedad o lesión. Los pacientes, con los problemas mas serios o que sean una amenaza para la vida serán atendidos primero. A diferencia de la oficina de un médico el ED no da citas. Por el contrario los pacientes enfermos o lesionados generalmente llegan al mismo tiempo, causando una demora para aquellos cuya urgencia es menos seria. Se tomarán sus signos vitales en el area de tratamiento. La enfermera le tomará su temperatura, presión arterial y el pulso, y una historia médica breve. Para niños pequeños, infantes, y pacientes muy débiles o muy ancianos, se les tomará la temperatura rectal por ser la información mas exacta. Despues de haber sido tratado por la enfermera, Ud y su familia deben presentarse a la oficina de registro de entradas. Si una cama está disponible en forma inmediata, su registro se hará al lado de esta. Si una cama no está disponible inmediatamente se le solicitará que se siente en el area de espera hasta que una esté disponible y pueda ser preparada para ello. Por favor no coma o beba líquidos. Se le acostará en una cama del Departamento de Urgencias (ED)
Periódicamente, su enfermera y el médico lo visitarán, pero mientras tanto nuestra tecnología nos permite observarlo y nos proporciona continuamente información sobre su progreso.
El Médico de Urgencias que lo ve a Ud es un habil profesional muy bien entrenado y lo examinará tan pronto como sea posible una vez que Ud. sea colocado en una cama. No obstante el médico puede demorarse si llegan pacientes mas críticos, inesperadamente. Se harán pruebas
Tan pronto como las pruebas de laboratorio y las radiografías esten disponibles se le darán las explicaciones del caso. Algunas veces, una prueba adicional es necesaria.
Se le tratará
El médico determinará si se le dará de alta o se le admitirá en el hospital.. El especialista en medicina de urgencias que lo atiende puede hablar con su médico de familia u otro especialista sobre su tratamiento. Algunas veces las llamadas a otros médicos puden causar demoras, especialmente si no les es posible contestar nuestras llamadas inmediatamente. Si se le da de alta para ir a la casa la enfermera le proporcionará una copia de las instrucciones de salida y cualquier receta que el médico de urgencias haya escrito. La enfermera le explicará las instrucciones y recetas y le contestará las preguntas sobre su cuidado y tratamiento. Despues la secretaria de la unidad le dará escolta para su salida a traves de la "business office". Ud. será responsible de su cuidado una vez que salga del Departamento de Urgencias (ED). Si Ud es admitido al hospital y está lleno al momento, deberá esperar en el ED hasta que otro paciente sea dado de alta. Tan pronto como el cuarto sea preparado, nosotros lo llevaremos a su cuarto. Finalmente si tiene algunas preguntas, por favor hágalas. Como el Equipo del Departamento de Urgencias, aqui estamos para proporcionarle cuidados de calidad. Gracias por utilizar nuestras instalaciones para su atención de urgencia. Regional Poison Control hotline Battered Women’s Assistance El Equipo del Departamento de Urgencias (ED) está compuesto por médicos, enfermeras, asistentes para el cuidado de pacientes, empleados de registro y admisión y secretarias de unidad. Aquí estamos para ayudarlo en el caso de su urgencia 24 horas del dia, 7 dias de la semana.. Haga que firmen sus nombres. |
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Ud. ha experimentado una urgencia menor como una cortada o una luxación,o
una emergencia mayor como un ataque cerebral o al corazón o una herida seria.
Se le pedirá que se
desvista y se ponga una camisa de hospital (estas se cierran por detrás) para que el
médico pueda hacerle un exámen. Se le conectará a un monitor para que se puedan
observar sus signos vitales contínuamente desde la estación de enfermeras. Estos
aparatos son muy sensibles y puede sonar una alarma cuando se mueva.
El médico lo examina.
El médico ordenará pruebas o radigrafías si son
necesarias. Algunas pruebas requieren extraerle sangre, mientras otras pueden requerir que
vaya a otro departamento. Si tiene que salir de Urgencias lo acompañará uno de los
técnicos. Obtener los resultados de las pruebas y radiografías puede requerir mas
tiempo. Si no entiende el objeto de un procedimiento determinado, pídale al médico o a
la enfernera que le expliquen.
Los resultados de las
pruebas se explican y se recomiendan los tratamientos.
Dependiendo de la
particulariedad de su urgencia, su tratamiento puede ser simple o complejo. El tratamiento
que puede ser dado por el médico o la enfermera, puede consistir en un entablillado,
vendajes, IV’s, o medicamentos. Puede tomar algunos minutos o varias horas
dependiendo de la enfermedad o las lesiones o la presencia de otros pacientes en estado
crítico.
Se
le admitirá en el hospital o se le dará de alta para ir a su casa.